При проведении обязательного мониторинга качества продукции было обнаружено несколько случаев появления трещин во внешней изоляции силового кабеля погружных насосов. При особых неблагоприятных условиях это может привести к тому, что не будет обеспечиваться электробезопасность этих насосов. Данная проблема касается некоторых насосов модельных рядов SCP, SDP и SPP. Вероятность несчастного случая с этими моделями, прошедшими испытания в агентстве технического надзора Германии TÜV Süd, крайне мала. Тем не менее, в целях обеспечения максимального уровня безопасности и исключения какой бы то ни было опасности для потребителей компания Kärcher производит их отзыв. Компания-производитель обращается ко всем владельцам указанных насосов с просьбой прекратить их использование и связаться с центральной сервисной службой Kärcher по бесплатному телефону 8 800 100 0654 для получения информации о том, требуется ли замена их насосов. Безусловно, все замены насосов будут проведены бесплатно.
Отзыв товара производится по следующим моделям насосов: SCP 9000, SCP 12000, SCP 16000, SDP 9500, SDP 14000, SDP 18000 и SPP 33.
